Købsbetingelser - Meksta Butik

1. Om disse vilkår og om os

Disse købsbetingelser gælder, når du handler i Meksta Butik. Butikken drives af:

Meksta Butik er en del af Meksta AB.

Betingelserne gælder både forbrugere og erhvervskunder, medmindre andet er angivet. For erhvervskunder gælder desuden de særlige bestemmelser i punkt 12. Intet i disse betingelser begrænser de rettigheder, du har som forbruger i henhold til ufravigelig lov, blandt andet den svenske konsumentköplagen (2022:260) og lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

For at handle hos os skal du være fyldt 18 år.

2. Bestilling, verificering af stelnummer og hvornår aftalen indgås

2.1 Sådan foregår bestillingen

1. 1Du bestiller i webshoppen eller via et tilbud fra os. Ved køb af en ombytningsmotor betaler du motorprisen og et depositum for den gamle motor. De vises altid som separate linjer, inden du betaler (se punkt 3 og 8).
2. 2Ved købet angiver du bilens registreringsnummer og, hvis du har det ved hånden, stelnummer (VIN, 17 tegn). Har du ikke stelnummeret ved købet, beder vi om det umiddelbart bagefter. Byggeriet kan ikke gå i gang uden et verificeret stelnummer, og leveringstiden regnes fra vi har modtaget nummeret.
3. 3Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail med et resume af din bestilling.

2.2 Verificering af stelnummer, inden byggeriet går i gang

Den samme motorkode kan findes i flere udførelser. Inden byggeriet går i gang, verificerer vi derfor altid den præcise motorversion mod dit stelnummer. Verificeringen er altid inkluderet og koster ikke noget.

• Stemmer versionen, bekræfter vi via e-mail, at byggeriet går i gang.
• Viser verificeringen, at din bil kræver en anden motorversion, kontakter vi dig, inden noget bygges. Du vælger da at godkende skiftet, hvorved en eventuel prisforskel reguleres inden byggestart, eller at afbestille med fuld tilbagebetaling inklusive depositum.
• Kan vi ikke levere den rigtige motor til din bil, tilbagebetaler vi hele beløbet inklusive depositum.

2.3 Hvornår aftalen indgås

Der indgås en bindende aftale, når vi sender ordrebekræftelsen. Fører verificeringen af stelnummeret til en ændring efter punkt 2.2, gælder aftalen med den ændring, du har godkendt.

2.4 Byggestart og ordrelåsning

Motoren bygges på bestilling. Når din motorversion er verificeret, og byggeriet går i gang, giver vi dig besked via e-mail. Fra og med byggestarten kan bestillingen ikke længere ændres eller afbestilles i henhold til punkt 7.1. Din lovbestemte fortrydelsesret efter punkt 7.2 påvirkes ikke af dette punkt.

3. Priser

Alle priser i butikken angives i svenske kroner og inklusive moms. For ombytningsmotorer tilkommer der et depositum for den gamle motor, som vises som en selvstændig linje på produktsiden og i kassen (se punkt 8). Eventuel fragtomkostning fremgår af kassen, inden du betaler (se punkt 5.5).

Den pris, der gælder for din bestilling, er den pris, der er angivet på bestillingstidspunktet. Senere prisændringer påvirker ikke en allerede afgivet bestilling.

Vi tager forbehold for åbenlyst forkerte priser, for eksempel som følge af tekniske fejl eller skrivefejl. En pris, som du indså eller burde have indset var åbenlyst forkert, er ikke bindende for os. Opdager vi en sådan fejl, kontakter vi dig hurtigst muligt. Du har da altid ret til at afbestille med fuld tilbagebetaling.

4. Betaling

Du kan betale med kort eller Klarna, med mulighed for delbetaling efter sædvanlig kreditvurdering. For Klarnas tjenester gælder Klarnas egne vilkår, og Klarna er selvstændigt ansvarlig for sin kreditvurdering. Erhvervskunder kan ansøge om betaling mod faktura efter kreditvurdering.

Betaling sker i forbindelse med bestillingen. Motorpris og depositum for den gamle motor opkræves samtidig, som separate linjer.

5. Levering

5.1 Bygges på bestilling

Alle ombytningsmotorer bygges på bestilling, vi sælger ikke fra lager. Leveringstiden er den tid, det tager at bygge, kvalitetssikre og slutkontrollere netop din motor.

5.2 Leveringstid

Normal leveringstid er ca. 1 uge fra din motorversion er blevet verificeret mod stelnummeret og byggeriet er gået i gang, ved høj belastning op til 2 uger. Den leveringstid, der angives i kassen ved dit køb, gælder for din bestilling. Ved høj belastning eller i ferieperioder kan en længere leveringstid angives allerede inden du betaler, og det er så den tid, der gælder. Du får besked ved hvert trin: når byggeriet går i gang, når motoren er på vej, og når den er leveret.

5.3 Sådan leveres motoren

Motoren leveres slutkontrolleret fra vores værksted i Tyresö, på palle med lastbil og bagsmæklift. Levering sker til grundgrænsen eller et andet sted, der kan nås med lastbil. Ved værksteder med læsserampe aflæsses pallen dér. Transportøren giver besked på det telefonnummer, du har opgivet ved købet. En motor vejer ofte 150-250 kg, så planlæg for, hvordan du får den videre fra pallen.

5.4 Afhentning i Tyresö

Du kan afhente motoren gratis hos os på Studiovägen 1A, 135 48 Tyresö, Sverige. Vi giver dig besked, når motoren er slutkontrolleret og klar til afhentning. Ved afhentningen kan du samtidig aflevere din gamle motor, se punkt 8.4.

5.5 Fragtomkostning

Fragt og fragtomkostning angives i kassen, inden din bestilling gennemføres, så du altid kender den samlede pris, inden du betaler.

5.6 Risikoen for varen og transportskader

Risikoen for varen overgår til dig, når du har fået den i din besiddelse, ved afhentning når du har hentet den. Skader, der opstår under transporten til dig, er derfor vores ansvar.

Kontroller gerne emballagen, inden du kvitterer for leveringen, og noter synlige skader på fragtbrevet, det gør sagsbehandlingen lettere. Kontakt os hurtigst muligt, hvis noget ser beskadiget ud. Din reklamationsret påvirkes ikke af, at du har kvitteret for leveringen, eller af, at en notering mangler på fragtbrevet.

6. Hvis leveringen forsinkes

Nogle gange tager et byggeri længere tid end beregnet, for eksempel ved komponentmangel, høj belastning eller ferieperiode i produktionen. I så fald gælder følgende:

1. 1Vi giver dig af egen drift besked, inden den lovede leveringstid er udløbet, med en ærlig årsag og en ny beregnet leveringstid (rimelig tillægsfrist).
2. 2Passer den nye tid ikke for dig, så kontakt os, så finder vi en løsning sammen.
3. 3Leverer vi ikke inden for den rimelige tillægsfrist, har du ret til at hæve købet. Du kan også have ret til at hæve uden tillægsfrist, hvis forsinkelsen har væsentlig betydning for dig, og vi indså eller burde have indset det, eller hvis du inden købet gjorde det klart, at levering senest på et bestemt tidspunkt var afgørende for dig.
4. 4Ved ophævelse tilbagebetaler vi hele beløbet inklusive depositum uden unødigt ophold.
5. 5I henhold til konsumentköplagen kan du have ret til erstatning for dokumenterede meromkostninger, som forsinkelsen har påført dig.

7. Afbestilling og fortrydelsesret

7.1 Fri afbestilling frem til byggestart

Indtil din motorversion er verificeret og byggeriet er gået i gang (punkt 2.4), kan du altid afbestille gratis, uanset årsag. Vi tilbagebetaler da hele beløbet inklusive depositum uden unødigt ophold. Afbestil ved at svare på ordrebekræftelsen eller ringe til os på 076-324 10 66.

Dette er en frivillig forpligtelse fra os, som gælder ud over, og aldrig i stedet for, din lovbestemte fortrydelsesret efter punkt 7.2.

7.2 Lovbestemt fortrydelsesret, 14 dage

Som forbruger har du i henhold til den svenske lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler fortrydelsesret i 14 dage, når du handler på afstand. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du, eller en person du har udpeget, modtager varen. Du må undersøge varen i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber og funktion, på samme måde som i en fysisk butik.

7.3 Sådan bruger du fortrydelsesretten

1. 1Giv os besked inden for 14 dage fra du modtog varen om, at du fortryder købet: send en e-mail til info@meksta.se eller ring på 076-324 10 66. Du kan bruge Konsumentverkets standardformular til at benytte fortrydelsesretten (findes på konsumentverket.se), men det er ikke et krav, en tydelig besked er nok.
2. 2Send motoren retur inden for 14 dage fra din besked. Motoren skal være emballeret og fastspændt på palle, helst den palle og emballage, den blev leveret i.
3. 3Vi tilbagebetaler hele beløbet, inklusive depositum for den gamle motor og almindelig leveringsomkostning, inden for 14 dage fra din besked. Vi må dog vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget motoren retur, eller du har vist, at den er sendt retur. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores almindelige, tilbagebetales prisforskellen ikke.

7.4 Returomkostning og værdiforringelse ved fortrydelse

• Du står for returfragten, når du fortryder købet. På grund af sin vægt kan motoren ikke returneres som en almindelig postforsendelse, men fragtes på palle. Prisen afhænger af transportør, vægt og afstand. Kontakt os, så hjælper vi dig med at booke returtransporten, og du får en anslået pris, inden du booker.
• Er varen blevet håndteret i større omfang end nødvendigt for at fastslå dens egenskaber og funktion, kan vi foretage fradrag for varens værdiforringelse. For en motor betyder det for eksempel, at montering i et køretøj, start eller kørsel kan medføre et betydeligt fradrag for værdiforringelse.

7.5 Fortrydelsesret og depositum

Fortryder du købet, tilbagebetales også depositummet i sin helhed. Der bliver da ikke tale om at returnere den gamle motor.

8. Depositum og retur af den gamle motor (ombytningsmotorer)

8.1 Hvad depositummet er

En ombytningsmotor bytter plads med din gamle motor. Depositummet lægges til ved købet som sikkerhed for, at den gamle motor kommer retur, og det tilbagebetales i henhold til dette punkt. Depositumbeløbet fremgår altid af produktsiden og i kassen, inden du betaler.

8.2 Returfrist: 30 dage

Den gamle motor skal returneres inden 30 dage fra leveringen af din nye motor. Når du ikke kan nå det, så kontakt os inden fristens udløb, så forlænger vi den normalt. En forlængelse gælder, når vi har bekræftet den skriftligt (e-mail er tilstrækkeligt). Returneres den gamle motor ikke inden fristen, og der ikke er aftalt nogen forlængelse, tilbagebetales depositummet ikke.

8.3 Krav for fuld tilbagebetaling af depositummet

• Motorblokken skal være hel: ingen huller, ingen revner og ingen afslåede stykker i blok eller topstykke.
• Den gamle motor skal svare til den motortype, du har købt, og skal returneres komplet som longblock. Bundkarret skal ikke sendes med, det flyttes over til din nye motor.
• Motoren skal være tømt for olie og kølevæske.

Det gør ikke noget, at motoren er slidt eller indvendigt defekt. Det er normalt, og det er netop derfor, du udskifter den.

8.4 Sådan foregår returneringen af den gamle motor

1. 1Pak den gamle motor på den palle og i den emballage, som din nye motor blev leveret på. Gem derfor palle og emballage ved leveringen. Spænd motoren godt fast.
2. 2Send den gamle motor til os. Du arrangerer selv returtransporten, kontakt os på info@meksta.se eller 076-324 10 66, hvis du vil have vejledning om transportmuligheder.
3. 3Afhenter du din motor i Tyresö, kan du aflevere den gamle motor direkte hos os, for eksempel ved afhentningen. Så kontrolleres den på stedet, og tilbagebetalingen går hurtigere.

8.5 Kontrol og tilbagebetaling

Den gamle motor kontrolleres, når den er kommet frem til os i Tyresö. Opfylder den kravene i punkt 8.3, tilbagebetales hele depositummet. Tilbagebetalingen påbegyndes inden for 5 arbejdsdage efter godkendt kontrol og sker primært til din oprindelige betalingsmetode. Går en tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode ikke igennem, kontakter vi dig og udbetaler i stedet beløbet til din bankkonto.

8.6 Hvis den gamle motor ikke godkendes

Opfylder den gamle motor ikke kravene i punkt 8.3, kontakter vi dig med billeder og besked, inden depositummet endeligt behandles. Opfyldes kravene ikke, tilbagebetales depositummet ikke. Gør du indsigelse mod vurderingen, tager vi stilling til indsigelsen inden for 5 arbejdsdage. Du kan derudover altid henvende dig til ARN i henhold til punkt 14.

9. Garanti: 12 måneder uden kilometerbegrænsning

9.1 Omfang

Alle ombytningsmotorer leveres med 12 måneders garanti uden kilometerbegrænsning, regnet fra leveringsdagen. Garantien er frivillig og gives af Meksta AB som sælger, ud over dine lovbestemte rettigheder. Garantien dækker fejl i motorens materiale eller udførelse, der viser sig i løbet af garantiperioden.

9.2 Monteringsgaranti er inkluderet

Konstateres der en garantifejl på motoren, godtgør vi også monteringsarbejdet i henhold til disse betingelser. Du skal ikke selv skulle betale værkstedsomkostningen, når fejlen sidder i motoren. Godtgørelsen omfatter den dokumenterede monteringsomkostning hos et professionelt værksted og er begrænset til et maksimumbeløb pr. motortype. Maksimumbeløbet fremgår af garantibeviset, der følger med motoren.

Monteringsgarantien dækker fejl på motoren. Fejl forårsaget af selve monteringen, eller af genbrugte omkringliggende komponenter, er ikke omfattet af garantien.

9.3 Betingelser for at garantien gælder

• Motoren monteres fagligt korrekt af et professionelt værksted.
• Monteringsvejledningen, der følger med motoren, skal følges, herunder skift af olie og filter samt udbedring af omkringliggende systemer, der kan have forårsaget eller være påvirket af det oprindelige haveri, for eksempel rengøring eller udskiftning af oliekøler, kontrol af turbo og indsprøjtningsdyser inden genbrug, og gennemskylning af kølesystemet.
• Dokumentation fra monteringen gemmes (faktura og beskrivelse af udført arbejde) og kan fremvises ved en garantisag.
• Ved tegn på fejl: stop med at køre og kontakt os med det samme. Fortsat kørsel med et kendt advarselssignal kan påvirke garantien.

9.4 Garantien omfatter ikke

• Fejl forårsaget af forkert montering.
• Skader forårsaget af genbrugte omkringliggende komponenter, for eksempel turbo, indsprøjtningsdyser, EGR eller oliekøler, der skader motoren.
• Fejl forårsaget af forkert olie eller væske.
• Ydre påvirkning eller fortsat kørsel efter advarselssignal.

9.5 Sådan anmelder du en garantisag

Kontakt os på info@meksta.se eller 076-324 10 66 med ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Vi kan bede om dokumentation i form af fejlkoder, fotos eller video samt dokumentationen fra monteringen. Vi vender tilbage inden for en arbejdsdag, efter at vi har modtaget materialet, og følger sagen hele vejen: du har én ansvarlig part, os.

9.6 Garantien begrænser aldrig dine lovbestemte rettigheder

Garantien gælder ud over, og begrænser aldrig, din reklamationsret efter punkt 10. Vi afviser aldrig en reklamation med henvisning til, at garantiperioden er udløbet. Garanti og reklamationsret er to forskellige former for beskyttelse og vurderes hver for sig.

10. Reklamationsret: din lovbestemte ret i 3 år

Som forbruger har du altid reklamationsret i henhold til den svenske konsumentköplagen (2022:260) i 3 år fra du modtog varen, uanset garantien. Fejl, der viser sig inden for 2 år fra leveringen, formodes at have været til stede ved leveringen, medmindre vi kan bevise andet. Reklamer inden for rimelig tid efter du har opdaget fejlen, reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid i tide.

Ved en berettiget fejl har du ret til afhjælpning eller omlevering inden for rimelig tid og uden omkostning for dig. Sker det ikke, har du ret til prisafslag eller, ved fejl af væsentlig betydning, ophævelse af købet. Du kan også have ret til erstatning for skade i henhold til konsumentköplagen. Ved en berettiget reklamation betaler vi omkostningerne, herunder nødvendige transporter.

Sådan reklamerer du: samme kontaktvej som i punkt 9.5. Angiv ordrenummer og beskriv fejlen, så følger vi sagen.

11. Ansvar og force majeure

Vores ansvar over for dig som forbruger følger konsumentköplagen og anden ufravigelig lov. Godtgørelse i henhold til disse betingelser omfatter ikke tab i erhvervsvirksomhed.

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af aftalen, i det omfang opfyldelsen hindres af omstændigheder uden for vores kontrol, som vi ikke med rimelighed kunne forudse ved købet, og hvis følger vi ikke med rimelighed kunne have undgået eller overvundet, for eksempel krig, naturbegivenheder, brand, omfattende driftsforstyrrelser, myndighedsafgørelser eller arbejdsmarkedskonflikter. Ved en sådan langvarig hindring har både du og vi ret til at træde tilbage fra aftalen, hvorved indbetalte beløb tilbagebetales. Dine lovbestemte rettigheder ved forsinkelse (punkt 6) påvirkes ikke.

12. Erhvervskunder

For køb i erhvervsøjemed gælder følgende i stedet for eller ud over betingelserne ovenfor:

• Köplagen (1990:931) finder anvendelse i stedet for konsumentköplagen. Punkt 7.2-7.5 (fortrydelsesret) og 10 (reklamationsret for forbrugere) gælder ikke.
• Garantien i punkt 9 gælder også erhvervskunder, på samme vilkår.
• Erhvervskunden skal undersøge varen ved modtagelsen og reklamere over fejl inden for rimelig tid, dog senest inden for garantiperioden.
• Vores samlede ansvar pr. ordre er begrænset til varens pris. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, for eksempel produktionstab, tabt fortjeneste eller driftsstop.

13. Persondata

Vi behandler persondata, blandt andet registreringsnummer og stelnummer (VIN), for at kunne gennemføre din bestilling. Hvordan vi behandler persondata, er beskrevet i vores privatlivspolitik.

14. Klager og tvister

Kontakt os først. Er du utilfreds med noget, vil vi gerne vide det: info@meksta.se eller 076-324 10 66. De fleste sager løser vi med det samme.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Kan vi ikke blive enige, kan du som forbruger indgive en klage til den svenske ARN: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, www.arn.se. Vi deltager i ARN's behandling af sagen, og vores udgangspunkt er at følge ARN's anbefalinger.

Uafhængig vejledning. Gratis og uafhængig forbrugervejledning findes hos Hallå konsument (hallakonsument.se) og hos kommunernes forbrugervejledere.

EU's platform for online tvistbilæggelse (ODR). EU's tidligere fælles ODR-platform blev lukket den 20. juli 2025, og forpligtelsen til at henvise til den er bortfaldet. Ved grænseoverskridende tvister inden for EU kan du få hjælp hos Konsument Europa.

Gældende lov. Svensk lov finder anvendelse på aftalen. Tvister afgøres af svensk almindelig domstol, for forbrugere med de beskyttelsesregler, der følger af loven.

15. Øvrige bestemmelser

• Vi kan ændre disse betingelser fremadrettet. For en allerede afgivet bestilling gælder de betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.
• Skulle en bestemmelse i betingelserne helt eller delvist blive erklæret ugyldig, påvirker det ikke gyldigheden af betingelserne i øvrigt.
• Den aktuelle version af vilkårene findes altid på denne side, mærket med versionsdato.