Privatlivspolitik

1. Introduktion

Meksta AB ("vi", "os", "vores") værner om dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine persondata, når du besøger meksta.se eller kontakter os. Vi behandler dine data i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR, forordning 2016/679) samt supplerende national lovgivning.

2. Databeskyttelsesprincipper

Vi følger GDPR's grundlæggende principper:

1. Lovlighed, rimelighed og gennemsigtighed - vi er gennemsigtige om, hvordan vi behandler dine data.
2. Formålsbegrænsning - data indsamles til specifikke, udtrykkelige og legitime formål.
3. Dataminimering - vi indsamler kun det, vi faktisk har brug for.
4. Rigtighed - vi holder dine data opdaterede.
5. Opbevaringsbegrænsning - vi opbevarer ikke data længere end nødvendigt.
6. Integritet og fortrolighed - vi beskytter data mod uautoriseret adgang og tab.

3. Behandling af persondata

3.1 Tilbudsforespørgsel og kundekontakt

Når du sender en tilbudsforespørgsel eller kontakter os, indsamler vi de oplysninger, du afgiver: navn, e-mailadresse, telefonnummer, køretøjsinformation, beskrivelse af arbejdet og eventuelle billeder. Disse behandles for at kunne besvare din forespørgsel, give tilbud og opfylde en eventuel aftale.

Retsgrundlag: Legitim interesse (art. 6.1.f) og aftale (art. 6.1.b).

Opbevaringstid: 24 måneder efter seneste kontakt. Ordre- og fakturaoplysninger opbevares i henhold til gældende bogføringslovgivning (i Danmark normalt 5 år).

3.2 Webanalyse (Google Analytics 4)

Hvis du samtykker til statistik-cookies, bruger vi Google Analytics 4 (GA4) til at indsamle anonymiseret information om, hvordan hjemmesiden bruges, for eksempel hvilke sider der besøges, sessionstid, enhed og omtrentlig placering (land/region, ikke nøjagtig position). IP-adresser anonymiseres. Data sendes til Google LLC og behandles i overensstemmelse med Googles databehandleraftale.

Retsgrundlag: Samtykke (art. 6.1.a). Aktiveres aldrig uden dit aktive samtykke.

Opbevaringstid: 14 måneder i GA4, derefter aggregeret og anonymiseret.

3.3 Markedsføring (Meta-pixel)

Hvis du samtykker til markedsførings-cookies, bruger vi Meta-pixlen (Facebook-pixlen) til at oprette målgrupper og måle resultatet af vores annoncering på Metas platforme (Facebook og Instagram). Pixlen registrerer for eksempel, hvilke sider du besøger, og om du sender en tilbudsforespørgsel, men aldrig indholdet i formularen. Data deles med Meta Platforms Ireland Ltd, som behandler oplysningerne efter sin databehandleraftale.

Retsgrundlag: Samtykke (art. 6.1.a). Pixlen indlæses aldrig uden dit aktive samtykke.

Opbevaringstid: Cookies i op til 3 måneder. Målgruppedata hos Meta i op til 180 dage.

3.4 Google Search Console

Vi bruger Google Search Console til at følge op på, hvordan meksta.se præsterer i Google Søgning. Search Console behandler aggregerede søgedata og opretter ingen personlig profil af enkelte besøgende. Search Console sætter ingen cookies på din enhed.

3.5 Formularhåndtering

Tilbuds- og kontaktformularer håndteres via Make.com (Celonis SE), som videresender data til vores e-mail. Dataoverførslen er forbigående, og Make.com opbevarer ikke formulardata permanent.

4. Beskyttelse af persondata

Vi træffer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse. Hjemmesiden kører på Vercel Inc.'s infrastruktur med krypterede forbindelser (HTTPS/TLS). Intern adgang til persondata er begrænset til det personale, der har brug for dem for at udføre deres arbejde.

5. Den registreredes rettigheder

Efter GDPR har du følgende rettigheder. Kontakt os for at benytte dem:

• Ret til indsigt (art. 15) - Anmod om en kopi af de persondata, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse (art. 16) - Anmod om, at forkerte eller ufuldstændige data berigtiges.
• Ret til sletning (art. 17) - Anmod om sletning af dine data ("retten til at blive glemt"), med forbehold for retlige forpligtelser (f.eks. bogføringslovgivningen).
• Ret til begrænsning (art. 18) - Anmod om, at behandlingen af dine data begrænses under en undersøgelse.
• Ret til dataportabilitet (art. 20) - Anmod om at få dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Ret til at gøre indsigelse (art. 21) - Gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse.
• Ret til at tilbagekalde samtykke - Tilbagekald cookie-samtykke når som helst via cookie-banneret i sidefoden. Tilbagekaldelse påvirker ikke behandling, der er sket forinden.

Kontakt os på info@meksta.se eller ring 076-324 10 66. Vi svarer inden for 30 dage. Mener du, at vi behandler dine data forkert, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

6. Cookies og sporing

Vi bruger cookies på meksta.se. Du vælger, hvilke kategorier du tillader, via vores cookie-banner ved dit første besøg, og du kan ændre dit valg når som helst via "Cookie-indstillinger" i sidefoden.

Nødvendige cookies (altid aktive)

Statistik-cookies (kræver samtykke)

Markedsførings-cookies (kræver samtykke)

7. Opdateringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når vi ændrer, hvordan vi behandler persondata, eller når lovgivningen ændres. Den nyeste version er altid tilgængelig på denne side. Ved væsentlige ændringer offentliggør vi en meddelelse på hjemmesiden.

8. Dataansvarlig

Meksta AB
Org.nr: 559461-1310
Studiovägen 1A, 135 48 Tyresö
E-mail: info@meksta.se
Telefon: 076-324 10 66