Almindelige betingelser

Disse almindelige betingelser ("betingelser") gælder for alle tjenester og produkter, der leveres af Meksta AB, org.nr 559461-1310, med adresse Studiovägen 1A, 135 48 Tyresö, Sverige ("Meksta", "vi", "os"). Ved at bestille en tjeneste accepterer du disse betingelser i deres helhed.

1. Generelt

Disse betingelser gælder for alle tjenester, som Meksta udfører, herunder motorrenovering, topstykkerenovering, turborenovering, maskinbearbejdning, performancearbejde og dertil hørende tjenester. Betingelserne gælder for både privatpersoner og erhvervskunder.

2. Tilbud og bestilling

• Tilbud er ikke bindende for kunden. Du opkræves kun for demontering, hvis du vælger ikke at gå videre med tilbuddet.
• Et tilbud er gyldigt i 30 dage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet.
• Priser angives eksklusive moms (25%), medmindre andet fremgår.
• En bestilling er bindende, når kunden har godkendt tilbuddet skriftligt, via e-mail, formular eller gennem vores ordrebekræftelse.
• Opdages der yderligere arbejde eller omkostninger undervejs i opgaven, kontakter vi kunden for godkendelse, før vi fortsætter. Der udføres intet ekstraarbejde uden kundens skriftlige godkendelse.

3. Levering og transport

• Anslåede leveringstider er vejledende og ikke bindende. Vi informerer om forsinkelser, så snart vi kender til dem.
• De fleste kunder sender motoren eller delen til os med posten og får den færdige del sendt retur. Aflevering på vores værksted i Tyresö er også muligt. Kontakt os for mere information.
• Kunden er ansvarlig for, at gods er korrekt emballeret ved transport til Meksta. Meksta er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af mangelfuld emballering.
• Risikoen for godset overgår til kunden ved levering eller afhentning.

4. Pris og betaling

• Priser baseres på bekræftet tilbud. Ændres arbejdets omfang, justeres prisen i samråd med kunden og dokumenteres skriftligt.
• Betalingsbetingelser: 10 dage netto fra fakturadato.
• Ved forsinket betaling påløber morarente efter gældende rentelovgivning samt rykkergebyr efter loven.
• Meksta forbeholder sig retten til at kræve forudbetaling ved bestilling af specialdele eller ved nyt kundeforhold.

5. Fortrydelsesret

• Privatpersoner, der bestiller varer via hjemmesiden, har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen efter forbrugeraftaleloven.
• Fortrydelsesretten gælder ikke for tjenester, der allerede er påbegyndt med kundens samtykke, eller for varer, der er fremstillet eller tilpasset efter kundens specifikationer.
• For at benytte fortrydelsesretten kontakter du os skriftligt på info@meksta.se, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

6. Garantier

Meksta giver garanti på udført arbejde. Garantiperioderne varierer afhængigt af arbejdets art. De fuldstændige garantibetingelser, inklusive betingelser og undtagelser, findes på vores garantiside.

• Fuld motorrenovering: 1 år eller 100.000 km (det, der indtræffer først)
• Delarbejder (cylinderboring, planslibning, slibning af krumtap m.m.): 12 måneder
• Turboaggregat: 12 måneder

Garantien gælder under forudsætning af, at betingelserne på garantisiden er opfyldt.

7. Reklamation

Ved fejl eller mangel i udført arbejde gælder følgende proces:

1. Kontakt os straks ved mistanke om fejl. Kør ikke videre, hvis du har mistanke om motorskade.
2. Send skriftlig reklamation til info@meksta.se med ordrenummer, beskrivelse af symptomet og gerne billeder eller fejlkoder.
3. Meksta vurderer sagen og kan bede om yderligere information eller inspektion af enheden.
4. Meksta afgør, om garantien dækker fejlen, og giver kunden besked inden for rimelig tid.
5. Ved godkendt reklamation udbedrer Meksta fejlen uden ekstra omkostning. Garantien løber videre med den oprindelige slutdato.

Reklamation skal ske uden ugrundet ophold og senest inden for garantiperioden.

8. Ansvarsbegrænsning

• Mekstas ansvar er under alle omstændigheder begrænset til værdien af det fakturerede beløb for den pågældende opgave.
• Meksta er ikke ansvarlig for indirekte skader, tabt fortjeneste, produktionstab eller følgeskader af nogen art.
• Meksta er ikke ansvarlig for dele og materialer, som kunden selv leverer.
• Meksta er ikke ansvarlig for skader på køretøjer, der indleveres, uden at fejlen, der skal udbedres, er tydeligt dokumenteret ved indlevering.

9. Force majeure

Meksta er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangler i udførelsen af tjenesten, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til strejke, lockout, brand, naturkatastrofer, pandemi, myndighedsafgørelser eller forstyrrelser i forsyningskæden. Vi informerer kunden hurtigst muligt og bestræber os på at begrænse konsekvenserne.

10. Fortrolighed og persondata

Meksta behandler persondata i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik. Vi deler ikke kundedata med tredjepart uden samtykke, ud over hvad der er nødvendigt for at gennemføre opgaven (f.eks. fragt).

11. Tvist og lovvalg

• Svensk ret finder anvendelse på disse betingelser og alle tvister, da Meksta AB er etableret i Sverige.
• Tvister skal i første omgang søges løst gennem forhandling direkte mellem parterne.
• Forbrugere: Ved uenighed kan danske forbrugere klage til Nævnenes Hus/Forbrugerklagenævnet (nævneneshus.dk). En sag kan også indbringes for svenske Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller behandles af Stockholms tingsrätt.
• Erhvervskunder: Stockholms tingsrätt som første instans.

12. Kontakt

Meksta AB
Org.nr: 559461-1310
Studiovägen 1A, 135 48 Tyresö
E-mail: info@meksta.se
Telefon: 076-324 10 66
Åbningstider: Man-fre 07:00-17:30