Mekstas garantibetingelser
Vi står bag vores arbejde. Garantien dækker specifikt korrekt udført arbejde og reservedele, som vi har leveret. Er et trin i vores proces ikke udført korrekt, eller viser en komponent, vi har leveret, sig at være defekt, udbedrer vi det uden ekstra omkostning.
Perioder og betingelser
Fuld motorrenovering
1 år eller 100.000 km (det, der indtræffer først). Forudsætter montering hos et autoriseret værksted, at alle sliddele er skiftet, olieskift senest ved 800 km og at der føres fuld servicebog.
Delarbejder
12 måneder fra leveringsdato. Gælder kun det arbejde, Meksta har udført, f.eks. cylinderboring, planslibning, krumtapslibning eller topstykkerenovering.
12 måneder. Kræver, at smøre- og kølesystem er i god stand ved montering. Meksta kan bede om fotodokumentation af systemet som betingelse for garantien.
Garantien gælder renovering af originalmotorer ved normal brug, forudsat at al montering er udført fagligt korrekt. Garantiperioden løber med den oprindelige slutdato. En reklamation, der godkendes og udbedres, forlænger ikke perioden.
Performance og trimning er ikke omfattet af garanti.
Hvad dækker vi?
Garantien gælder specifikt korrekt udført arbejde og reservedele leveret af Meksta. Har vi begået en fejl i vores arbejde, eller er en komponent, vi har leveret, gået i stykker, tager vi ansvaret.
- Fejl i vores udførelse: hvis et trin i renoveringen ikke er udført korrekt
- Defekte reservedele: hvis en komponent, vi har leveret, viser sig at være defekt
- Maskinbearbejdningsfejl: forkert cylinderboring, planslibning eller slibning af krumtap udført af os
Vigtigt: Garantien dækker ikke skader forårsaget af ydre faktorer. For eksempel: har vi renoveret et turboaggregat, som senere går i stykker på grund af for højt olietryk fra motoren, er det ikke en fejl i vores arbejde og er derfor ikke omfattet af garantien.
Undtagelser og begrænsninger
Garantien dækker fejl i vores arbejde og de materialer, vi leverer. Følgende tilfælde er ikke omfattet:
Performance og trimning
Performancearbejde er ikke omfattet af garanti. Det gælder knastslibning, portning, turbo opgradering, effektmåling, motoroptimering og andet trimningsarbejde.
Skader forårsaget af ydre faktorer
Garantien dækker fejl i vores arbejde, ikke skader forårsaget af andre komponenter eller systemer. For eksempel: skades et renoveret turboaggregat af for højt olietryk fra motoren, er det ikke en fejl i vores renovering.
Modifikationer og ændret software
Er køretøjet modificeret eller ECU-softwaren ændret, efter at arbejdet er udført, uden skriftlig godkendelse fra Meksta, bortfalder garantien.
Manglende logbøger og servicebog
Mangler servicebogen, eller kan olieskift ikke dokumenteres, gælder garantibetingelserne for fuld motorrenovering ikke.
Forkert montering
Fuld motorrenovering kræver montering hos et autoriseret værksted. Sker monteringen på anden måde og forårsager fejlen, gælder garantien ikke.
Skader fra racing og konkurrence
Motorer, der bruges i konkurrencesammenhæng, udsættes for ekstreme belastninger. Garanti på racingmotorer aftales separat.
Forsømt vedligeholdelse
Køres motoren uden korrekt olieskift (første skift senest ved 800 km), uden skift af kølevæske eller med mangelfuld service, bortfalder garantien.
Normal slitage
Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl, men ikke normal slitage, der er at betragte som forventet for driftstiden.
Overophedning og kølesystemsproblemer
Skader forårsaget af tilstoppet kølesystem, lavt kølevæskeniveau eller frostsprængning på grund af svag glykolblanding.
Kundens egne dele
Vi garanterer ikke dele, som kunden selv leverer. Vores garanti gælder kun komponenter, vi har leveret.
Reklamationsproces
Har du mistanke om, at der er opstået en fejl, som dækkes af garantien? Kontakt os straks. Vent ikke, da køretid med en fejl kan påvirke vurderingen.
1. Kontakt os straks
Ring 076-324 10 66 eller send en e-mail til info@meksta.se. Beskriv symptomet, angiv ordrenummer eller fakturanummer, og kør ikke videre, hvis du har mistanke om motorskade.
2. Diagnose
Vi vurderer sagen ud fra din beskrivelse og kan bede om billeder, fejlkoder eller at enheden sendes ind til inspektion. Meksta afgør, om garantien dækker fejlen.
3. Udbedring
Dækkes fejlen af garantien, udbedrer vi den uden ekstra omkostning. Vi oplyser om tidsplan og fremgangsmåde. Garantien løber videre med den oprindelige slutdato.
Godt at vide
Garantiperiode
Fuld motorrenovering: 1 år eller 100.000 km. Delarbejder og turbo: 12 måneder. Garantiperioden fremgår af faktura og ordrebekræftelse.
Dokumentation
Gem din faktura og før servicebog med olieskiftlog. Det er dit garantibevis. Vi har alle sager registreret hos os.
Fragtomkostninger
Ved godkendt garantireklamation dækker Meksta fragtomkostningen begge veje.
Spørgsmål?
Usikker på, om din sag er dækket? Ring til os på 076-324 10 66 så finder vi ud af det.
Kontakt os
Har du spørgsmål om garantien eller skal du sende en reklamation? Besøg vores kontaktside for alle måder at nå os på.
Telefon: 076-324 10 66
E-mail: info@meksta.se
Adresse: Studiovägen 1A, 135 48 Tyresö
Åbningstider: Man-fre 07:00-17:30
Ofte stillede spørgsmål om garantien
Har du brug for et tilbud?
Beskriv din opgave, så vender vi tilbage inden for 24 timer. Tilbud efter inspektion.