Privatlivspolitik - Meksta Butik

Denne politik beskriver, hvordan Meksta AB behandler persondata, når du bruger Meksta Butik, for eksempel når du søger på dit registreringsnummer, afgiver en bestilling eller kontakter os. Vi behandler persondata i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og svensk supplerende lovgivning.

1. Dataansvarlig

Meksta Butik er en del af Meksta AB. Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver, da vores virksomhed ikke kræver det.

2. Hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor og med hvilket retsgrundlag

2.1 Søgning på registreringsnummer og stelnummer

Når du søger på et registreringsnummer eller stelnummer (VIN) i butikken, behandler vi det nummer for at identificere køretøjet og vise, hvilke motorer der passer til køretøjet, med pris.

• Hvad der sker teknisk: nummeret sendes til en ekstern leverandør af køretøjsdata, som returnerer oplysninger om køretøjet, for eksempel mærke, model, årgang og motorkode. Registreringsnummer og stelnummer er persondata, når de kan knyttes til en fysisk person.
• Hvad vi ikke gør: vi henter ikke oplysninger om køretøjets ejer (som navn eller adresse) i søgetrinnet, og vi gemmer ingen ejeroplysninger. Køretøjsoplysninger knyttes først til en person hos os, hvis du afgiver en bestilling.
• Retsgrundlag: foranstaltninger på din anmodning inden en aftale indgås (artikel 6.1 b i GDPR) samt vores legitime interesse i at kunne vise det rigtige produkt til dit køretøj (artikel 6.1 f i GDPR).
• Opbevaring: søgninger, der ikke fører til en bestilling, opbevares ikke længere end 30 dage i tekniske logfiler og bruges ikke til noget andet formål.

2.2 Bestilling og ordrehåndtering

Når du bestiller, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet:

• Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Køretøjets registreringsnummer og stelnummer (VIN), som vi bruger til at verificere den præcise motorversion, inden byggeriet går i gang.
• Ordreoplysninger: produkt, pris, depositum, leveringsvalg, ordrenummer og ordrehistorik.
• Betalingsreferencer fra betalingstjenesteudbyderen. Vi modtager eller opbevarer aldrig fuldstændige kortoplysninger, de håndteres af betalingstjenesteudbyderen.
• Leverings- og returoplysninger, herunder oplysninger om retur af den gamle motor og tilbagebetaling af depositum.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig (artikel 6.1 b i GDPR). For bogføring: retlig forpligtelse i henhold til bokföringslagen (artikel 6.1 c i GDPR). For dokumentation af verificering af stelnummer, garantibevis og sagshistorik: opfyldelse af aftale samt vores legitime interesse i at kunne håndtere og forsvare retskrav (artikel 6.1 f i GDPR).

2.3 Garanti-, reklamations- og supportsager

Ved en garanti- eller reklamationssag behandler vi sagsoplysninger: ordrenummer, køretøjets oplysninger, fejlbeskrivelse, fejlkoder, oplysninger om det monterende værksted samt fotos eller video af motoren og køretøjet, som du eller dit værksted indsender.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (artikel 6.1 b i GDPR), retlig forpligtelse i henhold til forbrugerlovgivningen (artikel 6.1 c i GDPR) samt vores legitime interesse i at kunne undersøge, gøre gældende og forsvare retskrav (artikel 6.1 f i GDPR).

2.4 E-mail og anden kommunikation

Når du sender en e-mail, ringer eller bruger en formular på hjemmesiden (for eksempel en tilbudsforespørgsel), behandler vi de kontaktoplysninger og det indhold, du afgiver, for at kunne besvare og behandle din henvendelse.

Retsgrundlag: foranstaltninger forud for aftale og opfyldelse af aftale (artikel 6.1 b i GDPR) samt vores legitime interesse i at håndtere kundekontakter (artikel 6.1 f i GDPR).

2.5 Cookies og analyse

Hjemmesiden bruger cookies og lignende teknologier. Ikke nødvendige cookies, for eksempel til analyse og markedsføring, bruges kun med dit samtykke, som du afgiver via cookie-banneret ved dit første besøg, og som du til enhver tid kan ændre eller tilbagekalde via Cookie-indstillinger i sidefoden. Detaljer om hvilke cookies der bruges, deres levetid og tredjeparter fremgår af cookieoplysningerne i samme grænseflade.

Retsgrundlag: samtykke (artikel 6.1 a i GDPR samt lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation). Nødvendige cookies, der kræves for at hjemmesiden og kurven skal fungere, bruges med hjemmel i vores legitime interesse i at levere tjenesten.

3. Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig persondata. Vi deler oplysninger med følgende kategorier af modtagere, kun i det omfang det er nødvendigt:

• Fragtselskaber og transportører: navn, leveringsadresse og telefonnummer, til levering af motoren og avisering. Returtransporten af din gamle motor arrangerer du selv, direkte med en valgfri transportør.
• Betalingstjenesteudbydere (for eksempel kort- og fakturatjenester som Klarna): oplysninger, der kræves for at gennemføre betalingen, tilbagebetalinger og kreditvurdering. Betalingstjenesteudbyderen er selvstændigt dataansvarlig for sin behandling, for eksempel kreditvurderingen, og har sin egen privatlivspolitik.
• Leverandør af køretøjsdata: registreringsnummer og stelnummer, til opslag af køretøjsoplysninger i henhold til punkt 2.1.
• Vores renoveringspartner inden for EU: køretøjsoplysninger som stelnummer, registreringsnummer og motoroplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at verificere og bygge den rigtige motorversion samt håndtere garantisager. Navn, adresse og kontaktoplysninger deles ikke med renoveringspartneren, levering og kundekontakt foregår via os i Tyresö.
• IT- og systemleverandører: e-handelsplatform, kundesystem, e-mail og drift, som behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere i henhold til databehandleraftale.
• Myndigheder: når vi er forpligtede hertil ifølge loven, for eksempel Skatteverket.

4. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vores renoveringspartner og vores fragtflow for motorerne befinder sig inden for EU. Visse IT-leverandører, for eksempel e-handelsplatformen og dens underleverandører, kan dog behandle oplysninger i lande uden for EU/EØS. Når det sker, bruger vi en gyldig overførselsmekanisme i henhold til GDPR, for eksempel en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, med supplerende beskyttelsesforanstaltninger hvor det er nødvendigt.

5. Hvor længe vi opbevarer oplysninger

Oplysninger slettes eller anonymiseres, når opbevaringstiden er udløbet, medmindre vi er forpligtede ifølge loven til at opbevare dem længere.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få adgang til de persondata, vi behandler om dig (registerudskrift).
• Få forkerte oplysninger rettet.
• Få oplysninger slettet, når de ikke længere er nødvendige til formålet, og vi ikke er forpligtede til at opbevare dem, for eksempel i henhold til bokföringslagen.
• Få behandlingen begrænset i visse tilfælde.
• Gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse.
• Dataportabilitet: få udleveret de oplysninger, du har givet os, i et maskinlæsbart format, når behandlingen sker med hjemmel i aftale eller samtykke.
• Tilbagekalde samtykke når som helst, for eksempel for cookies, uden at det påvirker lovligheden af behandling, der er sket inden tilbagekaldelsen.

Kontakt os på info@meksta.se for at gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer uden unødigt ophold og senest inden for en måned. Vi kan have behov for at bekræfte din identitet, inden vi udleverer oplysninger.

Vi træffer ingen afgørelser om dig, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling med retlige eller tilsvarende betydelige konsekvenser. Betalingstjenesteudbyderens kreditvurdering er udbyderens egen behandling, som denne er selvstændigt ansvarlig for.

7. Klager

Mener du, at vi behandler dine persondata forkert, vil vi gerne have, at du henvender dig til os først, så vi kan rette det, der er blevet forkert. Du har altid ret til at klage til den svenske tilsynsmyndighed: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, Sverige, www.imy.se.

8. Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne politik, for eksempel når tjenesten eller lovgivningen ændres. Den aktuelle version findes altid på denne side, mærket med versionsdato. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig, hvis du har en igangværende ordre.