Mekstas garantivilkår
Vi står bak arbeidet vårt. Garantien dekker spesifikt korrekt utført arbeid og reservedeler som vi har levert. Er et trinn i prosessen vår ikke utført korrekt, eller viser en komponent vi har levert seg å være defekt, retter vi det uten ekstra kostnad.
Perioder og vilkår
Full motoroverhaling
1 år eller 100 000 km (det som inntreffer først). Forutsetter montering hos et autorisert verksted, at alle slitedeler er byttet, oljeskift senest ved 800 km og at det føres full servicebok.
Delarbeider
12 måneder fra leveringsdato. Gjelder kun arbeidet Meksta har utført, f.eks. sylinderboring, plansliping, veivakselsliping eller topplokkrenovering.
12 måneder. Krever at smøre- og kjølesystem er i god stand ved montering. Meksta kan be om fotodokumentasjon av systemet som vilkår for garantien.
Garantien gjelder overhaling av originalmotorer ved normal bruk, forutsatt at all montering er utført fagmessig. Garantitiden løper med den opprinnelige sluttdatoen. En reklamasjon som godkjennes og rettes, forlenger ikke perioden.
Performance og trimming omfattes ikke av garanti.
Hva dekker vi?
Garantien gjelder spesifikt korrekt utført arbeid og reservedeler levert av Meksta. Har vi gjort en feil i arbeidet vårt, eller har en komponent vi har levert sviktet, tar vi ansvaret.
- Feil i vårt utførte arbeid: dersom et trinn i overhalingen ikke er utført korrekt
- Defekte reservedeler: dersom en komponent vi har levert viser seg å være defekt
- Maskineringsfeil: feil sylinderboring, plansliping eller sliping av veivaksel utført av oss
Viktig: Garantien dekker ikke skader forårsaket av ytre faktorer. For eksempel: har vi overhalt et turboaggregat som senere ryker på grunn av for høyt oljetrykk fra motoren, er det ikke en feil i arbeidet vårt og omfattes derfor ikke av garantien.
Unntak og begrensninger
Garantien dekker feil i arbeidet vårt og materialene vi leverer. Følgende tilfeller omfattes ikke:
Performance og trimming
Performancearbeid omfattes ikke av garanti. Det gjelder kamsliping, portning, turbo oppgradering, effektmåling, motoroptimalisering og annet trimmingsarbeid.
Skader forårsaket av ytre faktorer
Garantien dekker feil i arbeidet vårt, ikke skader forårsaket av andre komponenter eller systemer. For eksempel: skades et overhalt turboaggregat av for høyt oljetrykk fra motoren, er det ikke en feil i vår overhaling.
Modifikasjoner og endret programvare
Er kjøretøyet modifisert eller ECU-programvaren endret etter at arbeidet er utført, uten skriftlig godkjenning fra Meksta, bortfaller garantien.
Manglende logger og servicebok
Mangler serviceboken eller kan ikke oljeskift dokumenteres, gjelder ikke garantivilkårene for full motoroverhaling.
Feil montering
Full motoroverhaling krever montering hos et autorisert verksted. Skjer monteringen på annen måte og forårsaker feilen, gjelder ikke garantien.
Skader fra racing og konkurranse
Motorer som brukes i konkurransesammenheng utsettes for ekstreme påkjenninger. Garanti på racingmotorer avtales separat.
Forsømt vedlikehold
Kjøres motoren uten korrekt oljeskift (første skift senest ved 800 km), uten skift av kjølevæske eller med mangelfull service, bortfaller garantien.
Normal slitasje
Garantien dekker material- og produksjonsfeil, men ikke normal slitasje som er å regne som forventet for brukstiden.
Overoppheting og kjølesystemproblemer
Skader forårsaket av tett kjølesystem, lav kjølevæskenivå eller frostsprengning på grunn av svak glykolblanding.
Kundens egne deler
Vi garanterer ikke deler kunden selv skaffer. Garantien vår gjelder kun komponenter vi har levert.
Reklamasjonsprosess
Mistenker du at det har oppstått en feil som dekkes av garantien? Kontakt oss umiddelbart. Ikke vent, ettersom kjøretid med en feil kan påvirke vurderingen.
1. Kontakt oss umiddelbart
Ring 076-324 10 66 eller send e-post til info@meksta.se. Beskriv symptomet, oppgi ordrenummer eller fakturanummer og kjør ikke videre dersom du mistenker motorskade.
2. Diagnose
Vi vurderer saken ut fra beskrivelsen din og kan be om bilder, feilkoder eller at enheten sendes inn for inspeksjon. Meksta avgjør om garantien dekker feilen.
3. Utbedring
Dekkes feilen av garantien, retter vi den uten ekstra kostnad. Vi opplyser om tidsplan og fremgangsmåte. Garantien løper videre med opprinnelig sluttdato.
Greit å vite
Garantiperiode
Full motoroverhaling: 1 år eller 100 000 km. Delarbeider og turbo: 12 måneder. Garantitiden fremgår av faktura og ordrebekreftelse.
Dokumentasjon
Ta vare på fakturaen og før servicebok med oljeskiftlogg. Det er garantibeviset ditt. Vi har alle saker registrert hos oss.
Fraktkostnader
Ved godkjent garantireklamasjon dekker Meksta fraktkostnaden begge veier.
Spørsmål?
Usikker på om saken din dekkes? Ring oss på 076-324 10 66 så finner vi ut av det.
Kontakt oss
Har du spørsmål om garantien eller trenger å sende en reklamasjon? Besøk kontaktsiden vår for alle måter å nå oss på.
Telefon: 076-324 10 66
E-post: info@meksta.se
Adresse: Studiovägen 1A, 135 48 Tyresö
Åpningstider: Man-fre 07:00-17:30
Vanlige spørsmål om garantien
Trenger du et tilbud?
Beskriv oppdraget ditt, så svarer vi innen 24 timer. Tilbud etter inspeksjon.