Kjøpsvilkår - Meksta Butik

1. Om disse vilkårene og om oss

Disse kjøpsvilkårene gjelder når du handler i Meksta Butik. Butikken drives av:

Meksta Butik er en del av Meksta AB.

Vilkårene gjelder både forbrukere og bedriftskunder med mindre annet er angitt. For bedriftskunder gjelder også de særskilte bestemmelsene i punkt 12. Salg til Norge er eksportsalg fra Sverige, og punktene om levering, toll og mva i punkt 5.5, pant fra Norge i punkt 8.2 og forbrukerrettigheter i Norge i punkt 7.2 og 10 gjelder for norske kunder. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettighetene du har som forbruker etter ufravikelig lov, blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven i Norge.

For å handle hos oss må du ha fylt 18 år.

2. Bestilling, VIN-verifisering og når avtalen inngås

2.1 Slik foregår bestillingen

1. 1Du bestiller i nettbutikken eller via et tilbud fra oss. Ved kjøp av byttemotor betaler du motorprisen (uten svensk mva) og en pant; de vises alltid som separate linjer, før du betaler (se punkt 3 og 8). Norsk mva (25 %) og transportørens fortollingsgebyr kommer i tillegg ved levering (se punkt 5.5).
2. 2Ved kjøpet oppgir du bilens understellsnummer (VIN, 17 tegn). Har du det ikke for hånden ved kjøpet, ber vi om det rett etterpå. Leveringen kan ikke påbegynnes uten verifisert VIN, og leveringstiden regnes fra vi har mottatt nummeret.
3. 3Du får en ordrebekreftelse på e-post med en oppsummering av bestillingen din.

2.2 VIN-verifisering før levering

Samme motorkode kan finnes i flere utførelser. Før levering verifiserer vi derfor alltid nøyaktig motorversjon mot VIN-nummeret ditt. Verifiseringen inngår alltid og koster ingenting.

• Stemmer versjonen, bekrefter vi via e-post at levering påbegynnes.
• Viser verifiseringen at bilen din krever en annen motorversjon, kontakter vi deg før levering. Du velger da å godkjenne byttet, hvor en eventuell prisdifferanse reguleres før levering, eller å avbestille med full refusjon inkludert pant.
• Kan vi ikke levere riktig motor til bilen din, refunderer vi hele beløpet inkludert pant.

2.3 Når avtalen inngås

Bindende avtale inngås når vi sender ordrebekreftelsen. Hvis VIN-verifiseringen fører til en endring i henhold til punkt 2.2, gjelder avtalen med den endringen du har godkjent.

2.4 Leveringsbeskjed og ordrelåsing

Motoren leveres etter bestilling. Når motorversjonen din er verifisert sender vi deg leveringsbeskjed på e-post. Fra og med leveringsbeskjeden kan bestillingen ikke lenger endres eller avbestilles i henhold til punkt 7.1. Din lovfestede angrerett etter punkt 7.2 påvirkes ikke av dette punktet.

3. Priser

Alle priser i butikken oppgis i svenske kroner og uten svensk mva (eksportsalg til Norge). Norsk mva (25 %) og eventuelt fortollingsgebyr fra transportøren betales ved levering. For byttemotorer kommer pant i tillegg, som vises som en egen linje på produktsiden og i kassen (se punkt 8). Frakt til Norge vises i kassen før du betaler (se punkt 5.5).

Prisen som gjelder for din bestilling, er den som er oppgitt på bestillingstidspunktet. Senere prisendringer påvirker ikke en allerede lagt bestilling.

Vi tar forbehold om åpenbart feilaktige priser, for eksempel som følge av tekniske feil eller skrivefeil. En pris som du forsto eller burde ha forstått var åpenbart feilaktig, er ikke bindende for oss. Oppdager vi en slik feil, kontakter vi deg snarest; du har da alltid rett til å avbestille med full refusjon.

4. Betaling

Du kan betale med kort eller Klarna, med mulighet for delbetaling etter vanlig kredittvurdering. For Klarnas tjenester gjelder Klarnas egne vilkår, og Klarna er selvstendig ansvarlig for sin kredittvurdering. Bedriftskunder kan søke om betaling mot faktura etter kredittvurdering.

Betaling skjer i forbindelse med bestillingen. Motorpris og pant belastes samtidig, som separate linjer.

5. Levering

5.1 Leveres etter bestilling

Alle byttemotorer er renoverte motorer, ikke din gamle motor, og bygges etter bilens VIN-nummer. Leveringstiden er tiden det tar å verifisere motorversjonen mot VIN-nummeret ditt og levere akkurat din motor.

5.2 Leveringstid

Motoren sendes innen ca. 1 uke fra motorversjonen din er verifisert mot VIN (opptil 2 uker ved høy belastning). Transporttiden kommer i tillegg. Leveringstiden som oppgis i kassen ved kjøpet ditt, gjelder for din bestilling: ved høy belastning eller i ferieperioder kan en lengre leveringstid oppgis allerede før du betaler, og det er da den tiden som gjelder. Du får beskjed i hvert steg: når leveringsbeskjed sendes, når motoren er på vei, og når den er levert.

5.3 Slik leveres motoren

Motoren leveres på pall med lastebil og bakløfter. Levering skjer til tomtegrense eller et annet sted som nås med lastebil; til verksted med lastekai losses pallen der. Transportøren varsler deg på telefonnummeret du oppga ved kjøpet. En motor veier ofte 150-250 kg, så planlegg for hvordan du får den videre fra pallen.

5.4 Henting

Du kan hente motoren kostnadsfritt hos oss på Studiovägen 1A, 135 48 Tyresö. Vi gir deg beskjed når motoren er klar til henting. Ved hentingen kan du samtidig levere inn din gamle motor, se punkt 8.4.

5.5 Frakt, toll og mva ved levering til Norge

Frakt til Norge vises i kassen før bestillingen din fullføres, slik at du vet fraktkostnaden før du betaler. Vi leverer til Norge på vilkår DAP (Delivered at Place): Meksta sørger for transport og svensk eksportdeklarasjon. Norsk mva (25 %) og transportørens fortollingsgebyr betales av deg ved levering. Toll på motorer (tollnummer 8407 og 8408) er 0 %, så det kommer ingen toll i tillegg.

5.6 Risikoen for varen og transportskader

Risikoen for varen går over på deg når du har fått den i din besittelse, ved henting når du har hentet den ut. Skader som oppstår under transporten til deg, er dermed vårt ansvar.

Sjekk gjerne emballasjen før du kvitterer for leveringen, og noter synlige skader på fraktbrevet; det gjør håndteringen enklere. Kontakt oss så snart som mulig hvis noe ser skadet ut. Reklamasjonsretten din påvirkes ikke av at du har kvittert for leveringen, eller av at en merknad mangler på fraktbrevet.

6. Om leveringen forsinkes

Noen ganger tar leveransen lengre tid enn beregnet, for eksempel ved komponentmangel, høy belastning eller ferieperiode. Da gjelder følgende:

1. 1Vi gir deg beskjed av eget tiltak, før den lovede leveringstiden har løpt ut, med en ærlig begrunnelse og en ny beregnet leveringstid (rimelig tilleggsfrist).
2. 2Fungerer ikke den nye tiden for deg, kontakt oss, så prøver vi å finne en løsning sammen.
3. 3Leverer vi ikke innen den rimelige tilleggsfristen, har du rett til å heve kjøpet. Du kan også ha rett til å heve uten tilleggsfrist hvis forsinkelsen har vesentlig betydning for deg og vi forsto eller burde ha forstått det, eller hvis du før kjøpet gjorde klart at levering senest på et bestemt tidspunkt var avgjørende for deg.
4. 4Ved heving refunderer vi hele beløpet inkludert pant uten unødig opphold.
5. 5I henhold til den svenske konsumentköplagen kan du ha rett til erstatning for dokumenterte merkostnader som forsinkelsen har påført deg.

7. Avbestilling og angrerett

7.1 Fri avbestilling frem til leveringsbeskjed

Frem til motorversjonen din er verifisert og leveringsbeskjed er sendt (punkt 2.4), kan du alltid avbestille kostnadsfritt, uansett grunn. Vi refunderer da hele beløpet inkludert pant uten unødig opphold. Avbestill ved å svare på ordrebekreftelsen eller ringe oss på 072-150 20 19.

Dette er en frivillig forpliktelse fra oss som gjelder i tillegg til, og aldri i stedet for, din lovfestede angrerett etter punkt 7.2.

7.2 Lovfestet angrerett, 14 dager

Som forbruker i Norge har du angrerett i 14 dager etter angrerettloven når du handler på avstand. Angrefristen regnes fra den dagen du, eller noen du har utpekt, mottar varen. Du kan undersøke varen i den utstrekning som er nødvendig for å fastslå dens egenskaper og funksjon, på tilsvarende måte som i en fysisk butikk.

7.3 Slik bruker du angreretten

1. 1Gi oss beskjed innen 14 dager fra du mottok varen om at du angrer kjøpet: send e-post til info@meksta.se eller ring 072-150 20 19. Du kan bruke Konsumentverkets standardskjema for bruk av angreretten (finnes på konsumentverket.se), men det er ikke et krav; en tydelig beskjed er nok.
2. 2Send motoren tilbake innen 14 dager fra du ga oss beskjed. Motoren skal være pakket og fastspent på pall, helst pallen og emballasjen fra leveringen.
3. 3Vi refunderer hele beløpet, inkludert pant og ordinær leveringskostnad, innen 14 dager fra du ga oss beskjed. Vi kan imidlertid vente med refusjonen til vi har fått motoren i retur, eller du har vist at den er sendt tilbake. Har du valgt en dyrere leveringsform enn vår ordinære, refunderes ikke mellomlegget. Norsk mva og avgifter betalt til transportøren ved import refunderes av tollmyndighetene i henhold til norske regler, ikke av oss.

7.4 Returkostnad og verdiforringelse ved angring

• Du dekker returfrakten når du angrer kjøpet. På grunn av vekten kan ikke motoren returneres som vanlig postforsendelse, men fraktes på pall med en transportør som håndterer tollbehandling (utførsel fra Norge og innførsel til Sverige). Kostnaden avhenger av transportør, vekt og avstand. Kontakt oss, så hjelper vi deg å bestille returtransporten, og du får et kostnadsoverslag før du bestiller. Norsk mva og avgifter du har betalt ved import, behandles i tråd med tollmyndighetenes regler for retur.
• Har varen vært håndtert i større grad enn det som er nødvendig for å fastslå dens egenskaper og funksjon, kan vi gjøre fradrag for verdiforringelsen. For en motor betyr det for eksempel at montering i kjøretøy, oppstart eller kjøring kan medføre et betydelig fradrag for verdiforringelse.

7.5 Angrerett og pant

Angrer du kjøpet, refunderes også panten i sin helhet. Da blir ingen kjerneretur aktuell.

8. Pant og kjerneretur (byttemotorer)

8.1 Hva panten er

En byttemotor bytter plass med din gamle motor, kjernen. Panten legges til ved kjøpet som sikkerhet for at kjernen kommer tilbake, og den refunderes i henhold til dette punktet. Pantbeløpet fremgår alltid av produktsiden og i kassen, før du betaler.

8.2 Returfrist: 60 dager (Norge)

Kjernen skal returneres innen 60 dager fra leveringen av den nye motoren din (kunder i Norge får 60 dager, mot 30 dager i Sverige). Rekker du det ikke, kontakt oss før fristen har løpt ut, så forlenger vi den normalt; en forlengelse gjelder når vi har bekreftet den skriftlig (e-post er nok). Returneres ikke kjernen innen fristen, og ingen forlengelse er avtalt, refunderes ikke panten. Kontakt oss først, så ordner og betaler du returtransporten selv, og du må bruke en transportør som håndterer tollbehandling, det vil si utførsel fra Norge og innførsel til Sverige. Panten refunderes etter godkjent kontroll, som i dag.

8.3 Krav for full refusjon av panten

• Motorblokken skal være hel: ingen hull, ingen sprekker og ingen avslåtte biter i blokk eller topplokk.
• Kjernen skal tilsvare motortypen du har kjøpt, og returneres komplett som longblock. Bunnpannen skal ikke sendes med; den flyttes over til den nye motoren din.
• Motoren skal være tømt for olje og kjølevæske.

At motoren er slitt eller innvendig defekt, gjør ingenting. Det er normalt, og det er derfor du bytter den.

8.4 Slik foregår kjernereturen

1. 1Pakk kjernen på pallen og i emballasjen som den nye motoren din ble levert på. Ta derfor vare på pall og emballasje ved leveringen. Spenn fast motoren.
2. 2Send kjernen til oss i Tyresö. Du ordner returtransporten selv, med en transportør som håndterer tollbehandling (utførsel fra Norge og innførsel til Sverige), og du dekker kostnaden selv; kontakt oss først på info@meksta.se eller 072-150 20 19 hvis du ønsker veiledning om transportalternativer.
3. 3Henter du motoren din i Tyresö, kan du levere kjernen direkte til oss, for eksempel ved hentingen. Da kontrolleres den på stedet, og refusjonen går raskere.

8.5 Kontroll og refusjon

Kjernen kontrolleres når den har kommet frem til oss i Tyresö. Oppfyller den kravene i punkt 8.3, refunderes hele panten. Refusjonen starter innen 5 arbeidsdager etter godkjent kontroll og skjer først og fremst til din opprinnelige betalingsmåte. Går ikke en refusjon til den opprinnelige betalingsmåten gjennom, kontakter vi deg og utbetaler beløpet til bankkontoen din i stedet.

8.6 Om kjernen ikke godkjennes

Oppfyller ikke kjernen kravene i punkt 8.3, kontakter vi deg med bilder og beskjed før panten håndteres endelig. Oppfylles ikke kravene, refunderes ikke panten. Hvis du protesterer mot vurderingen, tar vi stilling til innsigelsen innen 5 arbeidsdager. Du kan i tillegg alltid henvende deg til ARN i henhold til punkt 14.

9. Garanti: 12 måneder uten kilometerbegrensning

9.1 Omfang

Alle byttemotorer leveres med 12 måneders garanti uten kilometerbegrensning, regnet fra leveringsdagen. Garantien er frivillig og gis av Meksta AB som selger, i tillegg til dine lovfestede rettigheter. Garantien omfatter feil i motorens materiale eller utførelse som viser seg i løpet av garantitiden. Garantien gjelder selve motoren: monteringsarbeid, omkringliggende komponenter og andre verkstedkostnader omfattes ikke.

9.2 Vilkår for at garantien skal gjelde

• Motoren monteres fagmessig av et profesjonelt verksted.
• Monteringsanvisningene som følger med motoren, følges, inkludert bytte av olje og filter samt utbedring av omkringliggende systemer som kan ha forårsaket eller blitt påvirket av det opprinnelige havariet, for eksempel rengjøring eller bytte av oljekjøler, kontroll av turbo og injektorer før de gjenbrukes, og spyling av kjølesystemet.
• Dokumentasjon fra monteringen lagres (faktura og beskrivelse av utført arbeid) og kan fremvises ved en garantisak.
• Ved tegn på feil: slutt å kjøre og kontakt oss umiddelbart. Fortsatt kjøring med kjent varselsignal kan påvirke garantien.

9.3 Garantien omfatter ikke

• Monteringsarbeid og andre verkstedkostnader.
• Feil forårsaket av feilaktig montering.
• Skader forårsaket av gjenbrukte omkringliggende komponenter, for eksempel turbo, injektorer, EGR eller oljekjøler, som skader motoren.
• Feil forårsaket av feil olje eller væske.
• Ytre påvirkning eller fortsatt kjøring etter varselsignal.

9.4 Slik melder du en garantisak

Kontakt oss på info@meksta.se eller 072-150 20 19 med ordrenummer og en beskrivelse av feilen. Vi kan be om underlag i form av feilkoder, bilder eller video samt dokumentasjonen fra monteringen. Vi svarer innen én arbeidsdag etter at vi har mottatt underlaget og følger saken hele veien: du har én ansvarlig part, oss.

9.5 Garantien begrenser aldri dine lovfestede rettigheter

Garantien gjelder i tillegg til, og begrenser aldri, din reklamasjonsrett etter punkt 10. Vi avviser aldri en reklamasjon med henvisning til at garantitiden er utløpt; garanti og reklamasjonsrett er to ulike vern og vurderes hver for seg.

10. Reklamasjonsrett: dine lovfestede rettigheter i Norge

Som forbruker i Norge har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven i 2 år fra du mottok varen, og i inntil 5 år for ting som er ment å vare vesentlig lenger, uavhengig av garantien. Feil som viser seg innen 2 år fra leveringen, antas å ha vært til stede ved leveringen, hvis vi ikke kan vise noe annet. Reklamer innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen; reklamerer du innen 2 måneder, er det alltid i tide.

Ved en berettiget feil har du rett til retting eller omlevering innen rimelig tid og uten kostnad for deg. Skjer ikke det, har du rett til prisavslag eller, ved vesentlig mislighold, heving. Du kan også ha rett til erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Meksta 12 måneders garanti uten kilometerbegrensning (punkt 9) gjelder i tillegg til disse rettighetene og begrenser dem aldri. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi kostnadene, inkludert nødvendig transport.

Slik reklamerer du: samme kontaktvei som i punkt 9.4. Oppgi ordrenummer og beskriv feilen, så følger vi opp saken.

11. Ansvar og force majeure

Vårt ansvar overfor deg som forbruker følger den svenske konsumentköplagen og annen ufravikelig lov. Erstatning i henhold til disse vilkårene omfatter ikke tap i næringsvirksomhet.

Vi er ikke ansvarlige for unnlatelse av å oppfylle avtalen i den grad oppfyllelsen hindres av forhold utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne forutse ved kjøpet, og hvis følger vi ikke med rimelighet kunne ha unngått eller overvunnet, for eksempel krig, naturhendelse, brann, omfattende driftsforstyrrelse, myndighetsvedtak eller arbeidsmarkedskonflikt. Ved en langvarig slik hindring har både du og vi rett til å tre fra avtalen, hvorved innbetalte beløp refunderes. Dine lovfestede rettigheter ved forsinkelse (punkt 6) påvirkes ikke.

12. Bedriftskunder (også i Norge)

For kjøp i næringsvirksomhet gjelder følgende i stedet for eller i tillegg til vilkårene ovenfor:

• Den svenske köplagen (1990:931) gjelder i stedet for forbrukerkjøpsloven. Punktene 7.2-7.5 (angrerett) og 10 (reklamasjonsrett for forbruker) gjelder ikke. Bedriftskunder i Norge bestiller i butikken og oppgir bedriftsnavn og organisasjonsnummer eller mva-nummer (NO...MVA) ved bestillingen. Vi fakturerer uten svensk mva (0 % eksportmva) når kunden er registrert i Norge og vi har fått gyldig organisasjons- eller mva-nummer; norsk mva beregnes ved import i henhold til norske regler.
• Garantien i punkt 9 gjelder også bedriftskunder, på samme vilkår.
• Bedriftskunden skal undersøke varen ved mottak og reklamere feil innen rimelig tid, likevel senest innen garantitiden.
• Vårt samlede ansvar per ordre er begrenset til varens pris. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, for eksempel produksjonsbortfall, tapt fortjeneste eller driftsstans.

13. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger, blant annet registreringsnummer og understellsnummer (VIN), for å kunne gjennomføre bestillingen din. Hvordan vi behandler personopplysninger, beskrives i vår personvernerklæring.

14. Klager og tvist

Kontakt oss først. Er du misfornøyd med noe, vil vi gjerne vite det: info@meksta.se eller 072-150 20 19. De fleste saker løser vi direkte.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Blir vi ikke enige, kan du som forbruker sende en klage til ARN: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi deltar i ARNs behandling, og vårt utgangspunkt er å følge ARNs anbefalinger.

Uavhengig veiledning. Kostnadsfri og uavhengig forbrukerveiledning finnes hos Hallå konsument (hallakonsument.se) og hos kommunenes forbrukerveiledere.

EUs plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR). EUs tidligere felles ODR-plattform ble lagt ned 20. juli 2025, og plikten til å henvise til den er opphørt. Ved grensekryssende tvister innenfor EU kan du få hjelp av Konsument Europa.

Gjeldende lov. Svensk lov gjelder for avtalen. Som forbruker i Norge beholder du likevel de beskyttelsesreglene som følger av ufravikelig norsk forbrukerlovgivning. Tvister avgjøres av svensk allmenn domstol, for forbrukere med de beskyttelsesreglene som følger av lov.

15. Diverse

• Vi kan endre disse vilkårene fremover i tid. For en allerede lagt bestilling gjelder de vilkårene som gjaldt på bestillingstidspunktet.
• Skulle en bestemmelse i vilkårene helt eller delvis bli erklært ugyldig, påvirker det ikke gyldigheten av vilkårene for øvrig.
• Gjeldende versjon av vilkårene finnes alltid på denne siden, merket med versjonsdato.